4.9 · 84 отзыва · 12 лет на рынке B2B-кейтеринга · 500+ мероприятий · SLA 15 минут на ответ
COUVERT·MOSCOW catering & events
+7 (495) 179-88-92 Бот
Запросить дегустацию

Связаться с event-командой

Контакты Couvert Moscow

Шесть каналов связи · ответ за 15 минут в рабочее время

Event-менеджер свяжется в течение 15 минут (Пн-Пт 9:00-19:00). Для tier-1 клиентов — приоритетная очередь и экскурсия по производству 500 м² с дегустацией.

15 мин

ответ менеджера
в рабочее время

6 каналов

тел/email/Telegram/
WhatsApp/форма

Москва

Молодогвардейская
25/17 · ЗАО

Пн-Пт

9:00-19:00
выходные по запросу

Где мы находимся

Офис и производство в Москве

Единый комплекс 500 м² на Молодогвардейской — офис, переговорная и все 9 зон производства.

Couvert Moscow

Адрес: 123007, г. Москва, ул. Молодогвардейская, д. 25/17

Метро: Кутузовская (10 мин) или Парк Победы (15 мин)

Парковка: своя на 5 машин + платная на улице

Часы: Пн-Пт 9:00-19:00, выходные по записи

Для гостей: переговорная + дегустационный зал на 1 этаже

Открыть на Яндекс.Картах →

Каналы связи

Шесть способов связаться

Телефон

+7 (495) 179-88-92

Пн-Пт 9:00-19:00 · экстренная очередь 24/7

Email

info@couvertmoscow.com

Ответ в течение 2 часов · для тендеров

Telegram-бот

@couvert_moscow_bot

Заявка 24/7 · ответ менеджера утром

WhatsApp

+7 (495) 179-88-92

Сообщения с фото — для быстрого ответа

Форма заявки

Ниже на этой странице

Структурированно · с деталями события

Встреча в офисе

Молодогвардейская 25/17

По записи · с дегустацией 3-5 позиций

Скорость ответа

SLA коммуникации

Понятные сроки на каждый канал. Не «перезвоним в течение дня», а конкретные часы.

Как мы работаем

Для юр-лиц и частных клиентов

📄 Документы

Договор + SLA + NDA

Счёт + закрывающие (УПД, акт, счёт-фактура)

ЭДО Диадок / Контур

💼 Оплата

Безналичный расчёт

НДС в счёте

Аванс 30-50% + финальный расчёт

Отсрочка 15-30 дней

🤝 Условия

Договор за 1-2 рабочих дня

Чёткие штрафы и возвраты по SLA

Гарантии по каждому пункту

Карточку контрагента и реквизиты предоставим по запросу: info@couvertmoscow.com.

Частые вопросы

Что чаще всего спрашивают по контактам

Какой канал быстрее всего?
Телефон — 15 минут в рабочее время. Telegram-бот — тоже 15 минут, принимает заявки 24/7. WhatsApp — 30 минут с фото деталей.
Можно приехать в офис без записи?
Лучше по записи — event-менеджер свободен и готовит дегустацию (5–7 позиций). Запись по телефону или email за 1-2 дня.
Работаете в выходные?
Стандарт — Пн-Пт 9:00-19:00. Выходные — по запросу для экстренных вопросов. Для tier-1 клиентов — дежурный менеджер по субботам 10:00-15:00.
Принимаете заявки на тендеры?
Да, через email с темой «Тендер [название]». Ответ с предварительным КП — 2 часа. Полное КП с 3 вариантами меню — 4 часа.
Можно ли подписать NDA до обсуждения деталей?
Да, для tier-1 клиентов и VIP-событий. NDA готовим в течение 24 часов. Шаблон стандартный или ваш — на выбор.
Есть ли удалённая консультация?
Да, Zoom/Google Meet — по запросу. Подключение event-менеджера + при необходимости шефа. Удобно для клиентов из регионов.

Форма заявки

Запросить расчёт или консультацию

Event-менеджер свяжется в течение 15 минут (Пн-Пт 9:00-19:00).

Что произойдёт после заявки

Процесс ответа Couvert

  1. 1
    0–15 мин

    Event-менеджер изучает заявку, подбирает специалиста.

  2. 2
    15 мин – 2 ч

    Звонок с бриф-вопросами: гости, бюджет, площадка.

  3. 3
    2–4 часа

    Предварительное КП с ценовой вилкой.

  4. 4
    1–2 дня

    Детальное КП с 3 вариантами меню.

  5. 5
    3–7 дней

    Дегустация (от 30 гостей) и финальное согласование.