Связаться с event-командой

Контакты Couvert Moscow

Пять каналов связи · ответ за 2 часа в рабочее время

Event-менеджер свяжется в течение 2 часов (Пн-Вс 9:00-19:00). Вечером и в выходные — ответим до 11:00 следующего дня. Для корпоративных клиентов — приоритетная очередь и дегустация меню до подписания.

2 часа

ответ менеджера
в рабочее время

5 каналов

тел/email/Telegram/
форма/офис

Москва

Научный проезд
8 ст1 · ЮЗАО

Пн-Вс

9:00-19:00
обслуживание 24/7

Где мы находимся

Офис и производство в Москве

Главный офис — Научный проезд, 8 ст1 (БЦ «На Научном», р-н Черёмушки).

Couvert Moscow

Офис: 117246, г. Москва, Научный проезд, 8 ст1 (БЦ «На Научном»)

Метро: Калужская или Профсоюзная

Парковка: своя на 5 машин + платная на улице

Часы: Пн-Вс 9:00-19:00 (менеджеры)

Для гостей: переговорная + дегустационный зал на 1 этаже

Открыть на Яндекс.Картах →

Каналы связи

Пять способов связаться

Телефон

+7 (499) 322-94-38

Пн-Вс 9:00-19:00 · обслуживание мероприятий круглосуточно

Email

info@couvertmoscow.com

Ответ в течение 2 часов · для тендеров

Telegram-бот

@couvert_moscow_bot

Заявка 24/7 · ответ менеджера утром

Форма заявки

Ниже на этой странице

Структурированно · с деталями события

Встреча в офисе

Научный проезд 8 ст1

По записи · с дегустацией 3-5 позиций

Скорость ответа

SLA коммуникации

Понятные сроки на каждый канал. Не «перезвоним в течение дня», а конкретные часы.

Как мы работаем

Для юр-лиц и частных клиентов

📄 Документы

Договор + SLA + NDA

Счёт + закрывающие (УПД, акт, счёт-фактура)

ЭДО Диадок / Контур

💼 Оплата

Безналичный расчёт

НДС в счёте

Аванс 30-50% + финальный расчёт

Отсрочка 15-30 дней

🤝 Условия

Договор за 1-2 рабочих дня

Чёткие штрафы и возвраты по SLA

Гарантии по каждому пункту

Карточку контрагента и реквизиты предоставим по запросу: info@couvertmoscow.com.

Частые вопросы

Что чаще всего спрашивают по контактам

Какой канал быстрее всего?

Телефон — соединяем сразу в рабочее время. Форма и Telegram-бот принимают заявки 24/7, ответ — в течение 2 часов в рабочее время; вечером и в выходные — до 11:00 следующего дня.

Можно приехать в офис без записи?

Лучше по записи — event-менеджер свободен и готовит дегустацию (5–7 позиций). Запись по телефону или email за 1-2 дня.

Работаете в выходные?

Стандарт — Пн-Вс 9:00-19:00, обслуживание мероприятий круглосуточно. Выходные — по запросу для экстренных вопросов. Для tier-1 клиентов — дежурный менеджер по субботам 10:00-15:00.

Принимаете заявки на тендеры?

Да, через email с темой «Тендер [название]». Ответ менеджера — 2 часа. КП с 3 вариантами меню — 4 часа.

Можно ли подписать NDA до обсуждения деталей?

Да, для tier-1 клиентов и VIP-событий. NDA готовим в течение 24 часов. Шаблон стандартный или ваш — на выбор.

Есть ли удалённая консультация?

Да, Zoom/Google Meet — по запросу. Подключение event-менеджера + при необходимости шефа. Удобно для клиентов из регионов.

Форма заявки

Запросить расчёт или консультацию

Event-менеджер свяжется в течение 2 часов (Пн-Вс 9:00-19:00). Вечером и в выходные — ответим до 11:00 следующего дня.

Что произойдёт после заявки

Процесс ответа Couvert

1
0–30 мин
Event-менеджер изучает заявку, подбирает специалиста.
2
до 2 часов
Звонок с бриф-вопросами: гости, бюджет, площадка.
3
4 часа
КП с 3 вариантами меню и ценовой вилкой.
4
1–2 дня
Правки по меню и финальная смета по позициям.
5
3–7 дней
Дегустация (от 30 гостей) и финальное согласование.